개인정보 처리방침

1. 처리 목적

회사는 아래 목적으로만 개인정보를 처리해요. 목적이 바뀌면 미리 알리고, 법에서 정한 경우 다시 동의를 받아요.

• 회원 가입과 계정 관리 — 회원 확인, 로그인 유지, 이메일·비밀번호 변경, 한 휴대폰 번호로 여러 계정을 만드는 것을 막는 일, 가입 동의 기록, 회원 탈퇴
• 비밀번호 찾기 — 가입할 때 인증한 휴대폰 번호로 본인을 확인하고, 아이디(이메일)를 가린 모양으로 알려 드리고, 새 비밀번호를 정하게 하는 일
• 서비스 제공 — 등록하신 매장·검색어의 네이버 플레이스 순위를 매일 다시 재서 기록하고, 리포트·진단·상권 정보를 보여 드리는 일
• 유료 요금제 사전 신청 — 신청을 받고, 결제가 시작될 때 알려 드리는 일
• 문의 응대와 공지 — 문의에 답하고 서비스 변경을 알리는 일
• 서비스 보안 — 비정상 접속과 부정 이용을 확인하고 오류를 고치는 일

2. 처리하는 항목

3. 네이버·카카오 로그인으로 받는 정보

네이버·카카오 로그인을 쓰시면, 그 회사가 동의 화면에서 보여 드린 항목 가운데 아래 것만 받아 저장해요.

네이버 로그인

카카오 로그인

• 이메일은 로그인 아이디로 써요. 같은 이메일로 가입한 계정이 이미 있어도 저절로 잇지 않아요 — 원래 방식으로 로그인한 뒤 마이페이지에서 이어 주세요.
• 로그인할 때 받는 접근 토큰은 위 정보를 읽고, 회원 탈퇴 때 그 회사와의 연결을 끊는 데만 써요. 로그인한 뒤 10분 동안만 따로 두었다가 저절로 지워요. 위에 적지 않은 항목은 저장하지 않아요.
• 연결은 마이페이지에서 끊을 수 있어요. 다른 로그인 방법이 없으면 계정을 쓸 수 없게 되므로 끊을 수 없어요.

4. 보유·이용 기간

• 회원 정보와 서비스 이용 정보 — 회원 탈퇴 때까지 보관하고, 탈퇴하시면 지체 없이 지워요.
• 매장을 삭제하시면 — 그 매장의 검색어·순위 기록·매장 정보를 바로 지워요. 되살릴 수 없어요.
• 검색어 추적을 해지하시면 — 30일 동안 다시 켤 수 있게 화면에 남겨 두고, 기록은 매장을 삭제하거나 탈퇴할 때 함께 지워요.
• 휴대폰 인증 기록 — 인증번호를 요청한 휴대폰 번호와 그 번호로 요청한 횟수·시각, 요청한 브라우저마다의 인증번호(해시)와 틀린 횟수를 둬요. 어느 접속 주소에서 요청했는지는 알아볼 수 없게 바꾼 값으로만 둬요. 인증을 마치면 바로 지우고, 마치지 않으면 마지막으로 요청한 때부터 24시간이 지나면 저절로 지워요. 비밀번호 찾기에 가입하지 않은 번호를 넣어도 같아요. 인증번호를 확인하고 문자 발송 한도를 지키는 데만 써요.
• 문자 발송 한도 기록 — 인증번호를 요청한 접속 주소(IP)와 그 주소의 요청 시각·횟수를 둬요(한도에 걸린 요청은 적지 않아요). 마지막으로 적은 때부터 24시간이 지나면 저절로 지워요.
• 비밀번호 찾기 확인 기록 — 인증을 마친 번호를 알아볼 수 없게 바꾼 값과 확인한 시각을 둬요. 새 비밀번호를 정하면 바로, 정하지 않으면 10분 뒤에 지워요.

다만 관계 법령이 보관을 요구하는 정보는 그 기간 동안 따로 보관해요.

• 서비스 접속 기록 — 3개월 (통신비밀보호법)
• 유료 결제가 시작된 뒤의 계약·청약철회 기록과 대금 결제·공급 기록 — 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 — 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

5. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 다른 곳에 제공하지 않아요. 법률에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령에 정한 절차로 요구하는 경우만 예외예요.

순위·검색량·상권 정보를 가져올 때 네이버와 소상공인365에는 검색어·매장 번호·지역·업종 같은 매장 정보만 보내고, 회원의 개인정보는 보내지 않아요.

6. 처리 위탁

서비스를 운영하려고 아래 업체에 개인정보 처리를 맡기고 있어요.

맡기는 곳이나 맡기는 일이 바뀌면 이 방침을 고쳐 알려 드려요.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든 자기 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있어요.

• 화면에서 바로 — 마이페이지와 계정 설정에서 이메일·비밀번호를 바꾸고, 소셜 계정 연결을 끊고, 매장을 삭제하거나 검색어 추적을 해지할 수 있어요.
• 회원 탈퇴 — 계정 설정의 ‘회원 탈퇴’에서 바로 할 수 있어요. 비밀번호가 있는 계정은 현재 비밀번호를, 네이버·카카오로만 가입한 계정은 다시 로그인한 뒤 ‘탈퇴’를 넣어 본인임을 확인해요. 확인하면 그 자리에서 지워요.
• 그 밖의 요청 — 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일이나 전화로 요청하시면 지체 없이(10일 안에) 처리하고 결과를 알려 드려요.
• 법정대리인이나 위임을 받은 분을 통해서도 요구할 수 있어요. 이때는 위임장을 내 주셔야 해요.

8. 파기 절차와 방법

• 절차 — 보유 기간이 끝나거나 탈퇴로 목적을 이루면 지체 없이 파기해요. 법령 때문에 보관할 정보는 다른 정보와 나눠 그 기간만 두고 파기해요.
• 방법 — 데이터베이스에 저장된 정보는 데이터베이스에서 삭제해요. 탈퇴하시면 계정 정보, 등록한 매장·검색어·순위 기록, 매장 그룹, 요금제 사전 신청 기록, 광고 진행 기록, 휴대폰 인증 기록을 함께 지워요. 네이버·카카오 계정을 이어 두셨다면 그 회사에도 연결을 끊어 달라고 보내요. 다만 끊기를 보내려면 그 계정으로 최근 10분 안에 로그인한 기록이 있어야 해서, 보낼 수 없는 계정은 탈퇴 화면이 미리 알려 드려요 — 그 계정으로 다시 로그인한 뒤 탈퇴하시거나, 탈퇴한 뒤 그 회사의 계정 설정(연결된 서비스 관리)에서 직접 끊어 주세요. 종이에 출력한 개인정보가 있으면 분쇄하거나 소각해요.

9. 안전성 확보 조치

• 비밀번호 암호화 — 비밀번호는 PBKDF2-SHA256(무작위 솔트, 20만 번 반복)으로 바꾼 값만 저장하고 원문은 저장하지 않아요.
• 인증번호 보호 — 문자 인증번호도 해시로만 저장하고, 받은 브라우저에서만 맞게 해요. 3분이 지나거나 5번 틀리면 쓸 수 없게 해요.
• 접근 통제 — 회원 정보를 보는 관리자 화면은 지정된 관리자 계정으로 로그인해야만 열려요.
• 로그인 보호 — 로그인 상태 쿠키는 서버 비밀키로 서명해 위조를 막고, 소셜 로그인은 요청마다 확인값을 대조해 위조된 로그인 요청을 막아요.
• 통신 암호화 — 이 사이트와 주고받는 내용은 HTTPS로 암호화돼요.

10. 쿠키의 설치·운영과 거부

• 쓰는 쿠키 — 로그인 상태를 유지하는 세션 쿠키(이름 session) 하나예요. 로그인한 계정, 조회·가입 중인 단계(고른 매장, 휴대폰 인증 확인 여부, 인증번호를 받은 브라우저를 알아보는 무작위 값, 소셜 첫 가입에서 동의를 기다리는 프로필, 비밀번호 찾기에서 확인 중인 번호 — 뒤의 둘은 10분이 지나면 쓰지 않아요), 보던 기간 설정을 담고, 저장된 때부터 14일이 지나면 효력을 잃어요. 페이지의 스크립트는 이 쿠키를 읽을 수 없어요.
• 쓰지 않는 것 — 광고·분석용 쿠키나 외부 분석 도구는 쓰지 않아요. 화면 밝기(라이트·다크)는 기기 설정을 따르고 따로 저장하지 않아요.
• 거부하는 방법 — 쓰시는 브라우저의 설정에서 쿠키 저장을 막을 수 있어요. 막으면 로그인이 유지되지 않아 로그인이 필요한 기능은 쓸 수 없어요.

11. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제 요청은 아래로 연락해 주세요. 지체 없이 답해 드려요.

12. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 상담이나 구제가 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있어요.

• 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 · www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터 — 국번 없이 118 · privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 — 국번 없이 1301 · www.spo.go.kr
• 경찰청 — 국번 없이 182 · ecrm.police.go.kr

13. 처리방침의 변경

이 방침을 바꾸면 적용 7일 전부터 이 페이지에 알려요. 이용자 권리에 중요한 변경이면 30일 전부터 알려요.

이 방침은 2026년 10월 19일부터 적용돼요. 바로 앞 판은 2026년 10월 7일부터 적용했고, 바뀐 점은 이 페이지 맨 위에 적었어요.